AGB
Allgemeines
Für die Geschäftsbeziehung zwischen
dem Kunden und dem Friseursalon
haarcult, Arlbergstraße 118, 6900 Bregenz,
gelten ausschließlich die nachstehende
Allgemeine Geschäftsbedingung (AGB).
Diese Bedingungen betreffen alle
Transaktionen, Verträge und Angebote,
sowie die Dienstleistungen und den
Verkauf von Produkten, die zwischen dem
Friseursalon haarcult und den Kund:inn:en
zustande kommen bzw. geschlossen
werden.
Ausnahmen, die nicht unter die
allgemeine Geschäftsbedingung fallen,
bedürfen der Mitteilung in schriftlicher
Form.
Abweichende, entgegenstehende oder
ergänzende allgemeine
Geschäftsbedingungen werden, selbst
bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil,
es sei denn, ihrer Geltung wird
ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
Dienstleistungen
haarcult führt Dienstleistungen nach
bestem Wissen und Gewissen, sowie
nach dem neusten Standard der Technik
und des Marktes der Industrie bzgl.
Produkte am Kunden aus.
Änderungen von Produkten oder
Techniken werden dem Kunden vor
Beginn der Leistung zur Kenntnis
gebracht.
Bei Kund:inn:en die unter 16 Jahren sind,
werden keine Färbungen oder
Blondierungen durchgeführt, die direkt
mit der Kopfhaut in Berührung kommen.
Termine
haarcult arbeitet hauptsächlich auf
Terminbasis. Kunden werden nach
Angabe der vom Kunden gewünschten
Dienstleistungen Termine angeboten.
Diese werden dann fest mit Datum,
Uhrzeit und den gewünschten
Dienstleistungen reserviert.
Dies kann persönlich, telefonisch oder
über WhatsApp gemacht werden. Sobald
der Termin reserviert ist entsteht
zwischen dem Kunden und haarcult ein
Dienstleistungsvertrag.
Sollte aus Verschulden (z.B. Fernbleiben
oder zu spät kommen) des Kunden die
vereinbarten Dienstleistungen nicht oder
aus Zeitmangel nicht komplett ausgeführt
werden können, ist haarcult berechtigt
vom Vertrag zurückzutreten und eine
Termin-Ausfall-Gebühr in Höhe von 50%
der geplanten Leistungen zu berechnen.
Preise und Zahlung
Die Preise für Dienstleistungen sind
inklusive der jeweiligen gesetzliche
Mehrwertsteuer.
Die Mitarbeiter:innen von haarcult geben
gerne während der Beratung Auskunft
über den voraussichtlichen Preis. Die
Preise sind Richtwerte die auf Erfahrung
Beruhen.
Spontanes Hinzubuchen von weiteren
Dienstleistungen erhöht den Preis.
Rechnungsbeträge sind sofort nach
Leistungserfüllung fällig und sind in bar,
mit Kreditkarten, Bankomatkarten oder
mit Gutschein zu bezahlen.
Gutscheine
Kund:inn:en können bei haarcult direkt im
Salon Gutscheine erwerben.
Bezahlte Gutscheine können wie Bargeld
für die Bezahlung sämtlicher
Dienstleistungen und Artikel bei haarcult
eingelöst werden.
Werbe-/Aktionsgutscheine sowie
Rabatte
haarcult bietet Kund:inn:en fallweise
Werbe- und Aktionsgutscheine sowie
Rabatte an.
Diese Vergünstigungen sind an
bestimmte Bedingungen (wie z.B.
Zusatzkäufe) oder
Fristen (zeitlich begrenzt) geknüpft. Die
Annahme der Werbe- und
Aktionsgutscheine bzw. Gewährung von
Rabatten gegenüber der Kund:inn:en ist
haarcult freibleibend.
Somit können Werbe- und
Aktionsgutscheine sowie Rabatte auch
abgelehnt und nicht akzeptiert werden.
Gewährleistung
Zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunde,
diesen unverzüglich an die
Geschäftsleitung von haarcult zu melden.
Als unverzüglich gilt nur, wenn sie
spätestens innerhalb von 5 Tagen nach
der Dienstleistung bzw. Kauf erfolgt.
Die Mitarbeiter:inn:en von haarcult haben
dann ein Nachbesserungsrecht.
Die Wahl ob Nachgebessert wird oder die
Kosten erstattet werden liegt allein bei
der Geschäftsleitung von haarcult oder
einer Ihrer befugten Mitarbeiter:inn:en.
Bietet haarcult nach einer erfolgten
Reklamation eine Nachbesserung an und
der Kunde lehnt diese ab, so verzichtet
der Kunde mit Ablehnung auf weitere
Mängelansprüche und Rückzahlung.
Reagiert der Kunde auf ein
Nachbesserungsangebot innerhalb von
48 Stunden nicht, so gilt dies als
Ablehnung der Nachbesserung.
Keine Mängelansprüche bestehen bei nur
unerheblicher Abweichung von der
vereinbarten Leistung oder
Beschaffenheit, bei nur unerheblicher
Beeinträchtigung der
Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung
wie bei Schäden, die infolge fehlerhafter
oder nachlässiger Behandlung,
übermäßiger Beanspruchung,
ungeeigneter Pflegemittel durch den
Kunden oder aufgrund besonderer
Einflüsse entstehen.
Werden von Kunden oder Dritten
Nachbesserungsarbeiten oder
Änderungen vorgenommen, so bestehen
für diese und die daraus resultierenden
Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche.
Persönliche Daten und Privatsphäre
Der Kunde versichert, alle persönlichen
Daten und Informationen, die relevant für
die professionelle Durchführung der
Dienstleistung sind, an haarcult
weiterzugeben.
Diese Daten werden in der Kundenkartei
in elektronischer Form gespeichert.
haarcult verpflichtet sich, diese Daten nur
für den Zweck der zu erbringenden
Dienstleistung unter Berücksichtigung der
Datenschutzklausel einzusetzen und die
Daten nicht an Dritte oder
außenstehende Personen weiterzuleiten.
Haftung
haarcult übernimmt keine Haftung für
Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und
Wertgegenstände der Kunden.
haarcult übernimmt keine Haftung für
Kleidung der Kunden, wenn diese durch
Verschulden der Kunden beschädigt wird.
Haftungsausschluss besteht für die vom
Kunden ausdrücklich gewünschten
chemische, thermischen, haar- und
hautkosmetischen Behandlungen, sowie
sämtliche friseurtechnischer
Maßnahmen.
Es wird bei Bedarf bei Behandlungen die
allergische Reaktionen hervorrufen
könnten ein Kontakttest beim Kunden
angeboten.
Sollte dieser abgelehnt werden, wird von
einer Übernahme der Haftung
ausgegangen.
Bei nicht zu vertretenden Umständen, z.B.
Krankheit oder höhere Gewalt,
Stromausfall und dergleichen, die der
Erfüllung eines Kundenauftrages teilweise
oder ganz entgegenstehen kann kein
Haftungsanspruch geltend gemacht
werden.
haarcult übernimmt keine Haftung für
Terminverschiebungen bzw.
Terminverspätungen die haarcult nicht zu
vertreten hat. Sollte haarcult einen Termin
verschieben müssen, so wird der Kunde
so früh wie möglich darüber informiert.
Der Kunde hat dann die Möglichkeit sich
mit haarcult auf den neuen Termin zu
einigenoder den Termin kostenfrei zu
stornieren.
Sollte der Kunde den Termin bereits
angezahlt oder komplett bezahlt haben
werden sämtliche Gelder für nicht in
Anspruch genommene Dienstleistungen
an den Kunden zurückgezahlt.
haarcult und deren Mitarbeiter:inn:en
versucht die Termine so zu planen, dass
der Termin pünktlich begonnen werden
kann.
Aufgrund nicht absehbarer Ereignisse
kann es passieren, dass dem Kunden
Wartezeiten entstehen. Ein Anspruch auf
Schadensersatz kann daraus nicht
hergeleitet werden.
Beschädigung und Diebstahl
haarcult hat das Recht für alle vom
Kunden verursachten Schäden eine
Wiedergutmachung zu fordern.
Ladendiebstähle werden sofort zur
Anzeige gebracht.
Verhalten
Der Kunde verpflichtet sich während des
Besuches im Salon für ein angemessenes
Verhalten. Sollte sich der Kunde selbst
nach einer Verwarnung nicht angemessen
verhalten, hat haarcult und deren
Mitarbeiter:inn:en das Recht, den Kunden
aus dem Salon zu verweisen und
gegebenenfalls ein Hausverbot
auszusprechen.
Schlussklausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser
allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz
oder teilweise nichtig sein, bleiben die
übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Die unwirksame Regelung wird durch eine
ersetzt, die rechtmäßig ist und dem
Sinngehalt der nichtigen Bestimmung am
nächsten kommt.